Удаление аккаунта и данных — приложение Yakkers
Дата публикации: 30 июля 2026 г.
Эта страница описывает, как пользователь мобильного приложения Yakkers (разработчик — ИП Кужель Александр Иванович) может удалить свою учётную запись и связанные с ней данные.
Способ 1. Удаление прямо в приложении
- Откройте приложение Yakkers и войдите в учётную запись (по адресу электронной почты и коду подтверждения).
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Откройте пункт «Личные данные».
- Внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление в появившемся окне.
После подтверждения учётная запись удаляется, приложение автоматически выходит из аккаунта и возвращается в каталог.
Если в момент удаления у вас есть незавершённые заказы, приложение сообщит об этом: сначала нужно дождаться их выполнения либо отменить их в разделе «Мои заказы», после чего повторить удаление.
Способ 2. Запрос по электронной почте
Если доступа к приложению нет, отправьте запрос на адрес info@yakkers.ru с темой «Удаление аккаунта Yakkers». В письме укажите адрес электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись; запрос должен быть отправлен с этого же адреса — так мы убедимся, что запрос исходит от владельца аккаунта.
Запросы обрабатываются в срок не более 30 календарных дней.
Какие данные удаляются
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Адрес электронной почты и учётная запись | Удаляются |
| Имя, дата рождения, пол, контактный телефон из профиля | Удаляются |
| Корзина и список избранного | Удаляются |
| Сохранённая сессия на устройстве (токен авторизации) | Удаляется с устройства сразу |
Какие данные сохраняются и на какой срок
| Данные | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Сведения о совершённых и оплаченных заказах (состав, сумма, дата, статус доставки) | 5 лет с момента совершения сделки | Требования законодательства РФ к хранению документов бухгалтерского и налогового учёта |
| Данные, переданные службе доставки для исполнения заказа | В соответствии с политикой службы доставки 5Post (ООО «Х5 Омни») | Исполнение договора доставки |
Сохраняемые сведения о заказах после удаления учётной записи не связаны с профилем пользователя и используются исключительно для выполнения требований законодательства. По истечении указанного срока они удаляются.
Контакты
По вопросам удаления учётной записи и обработки персональных данных: info@yakkers.ru.